31Bet es un casino con licencia maltesa que paga con plazos y no está regulado en España

Actualizado a noviembre 2026

Con licencia

Disponible en ES

Pagos rápidos

Solo 18+

Quien deposita en 31Bet no deposita en un casino regulado en España. El operador es Onyxion Malta Limited, una sociedad maltesa con licencia de la Malta Gaming Authority, y esa licencia no equivale a la autorización de la DGOJ que exige el mercado español. Esa es la primera cosa que un lector español tiene que tener clara antes de mirar nada más, porque decide a quién puede reclamar si algo va mal.

El segundo punto que define la experiencia es la retirada. Los límites son altos, las comisiones no existen y los monederos electrónicos pueden pagarse en 0–24 horas, pero el casino aplica un periodo de pendiente de 1 a 5 días y no procesa pagos en fin de semana, así que una solicitud del viernes puede no revisarse hasta el lunes siguiente. Hay jugadores que han descrito esperas de 6 a 7 días.

El tercer punto, el que más se nota en el bolsillo, es el conjunto de reglas que acompañan al bono: 35x a 45x sobre depósito más bonificación, apuesta máxima de 5 € por tirada, un tope de ganancia de 50.000 € por tirada y un tope de 100 € para lo que se gane con las tiradas gratis. La oferta es grande en cifras de titular y mucho más pequeña cuando se cumplen los requisitos.

El catálogo, en cambio, juega a favor del casino: entre 3.000 y 4.000 títulos, más de 120 mesas en vivo y una casa de apuestas integrada. En total, 6,4 puntos sobre 10, con la seguridad y la licencia como lo mejor valorado y el programa VIP y las retiradas como lo más flojo.

Valoración: 6,4/10 · Ideal para: apuestas y casino

Las condiciones descritas están vigentes a fecha de 6 de noviembre de 2026.

Lo esencial de 31Bet de un vistazo

Antes de entrar en detalle, conviene tener las cifras juntas. Todas ellas salen de lo que el propio casino publica o de lo que registran el regulador maltés y las webs de seguimiento de casinos; cuando el casino no publica un dato, la tabla lo dice.

Cómo funciona 31Bet para quien juega desde España

El casino atiende en español, muestra los importes en euros y acepta métodos habituales en Europa, pero no está pensado exclusivamente para el mercado español ni mucho menos. Sus propias condiciones generales, en el apartado 2.3 sobre países restringidos, declaran que las personas de una larga lista de países no pueden usar los servicios: la lista empieza por Afganistán, Angola, Anguila, la Antártida, Antigua y Barbuda, Azerbaiyán, Bangladés, Barbados, Benín, Bermudas, Bután, Bosnia y Herzegovina y Botsuana, y en otra fuente el mismo listado incluye Alemania, Gibraltar, Países Bajos, Suiza, Ucrania, Reino Unido y Estados Unidos. España no aparece en los tramos citados de esa lista, pero la propia existencia de una restricción tan extensa dice bastante sobre cómo trata el operador los mercados.

En la práctica, quien juega desde España entra en un casino que acepta su dinero y sus datos, muestra la interfaz en español, pero no responde ante el regulador español. Eso condiciona cada apartado de esta reseña: la atención al cliente, las reclamaciones y los plazos de pago no tienen detrás a la DGOJ.

Licencia MGA, operador maltés y protección del jugador

La licencia de 31Bet es real y está activa, y eso hay que decirlo sin matices. La Malta Gaming Authority registra la licencia MGA/B2C/824/2020 a nombre de OnyxioN Malta Limited con estado «Licensed», con fecha de emisión del 26.11.2020 y una vigencia que el pie del sitio sitúa en vigor desde el 15 de noviembre de 2021. El mismo registro incluye la licencia MGA/B2B/951/2022, de suministro crítico, los tipos 1 y 2 de servicios de juego —el tipo 2 cubre las apuestas de cuota fija, incluidas las apuestas en directo—, la dirección 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, y eCogra como organismo de resolución alternativa de disputas. Casino Globe confirma el mismo número y el mismo titular y lo anota en el registro maltés el 8 de octubre de 2026. Añade, eso sí, que se trata de una licencia offshore.

Esa palabra importa. Malta tiene un régimen serio, pero no es el régimen español.

31Bet licencia: qué cubre y qué no

La licencia MGA de 31Bet cubre el casino y la casa de apuestas que el operador ofrece desde sus dominios aprobados. No cubre el mercado español. En el registro de la DGOJ no aparece ninguna licencia general ni singular a nombre de la sociedad, y las reseñas en español lo dicen con claridad: 31Bet, vinculado a Onyxion Malta Limited, no figura con licencia general ni singular de la DGOJ para operar legalmente dentro del mercado español regulado. Es un dato de julio de 2026.

Tampoco hay rastro de sanciones: no se han encontrado avisos, expedientes ni entradas en listas negras de la MGA contra OnyxioN Malta Limited, y Casino Guru no recoge ninguna entrada en su lista negra ni ninguna cláusula abusiva. La ausencia de problemas registrados es un punto a favor del operador.

31Bet reclamaciones: qué muestran y ante quién se presentan

Las quejas recurrentes siguen un patrón. Jugadores que ya habían completado la verificación de identidad describen retiradas rechazadas o retrasadas; entre los casos citados hay uno con 4.797 € de ganancias sin pagar, otro con casi 10.000 €, otro con 5.955 € después de tres meses, una cuenta bloqueada «bajo investigación», una retirada de 1.009 € bloqueada con Skrill y redirigida a MiFinity y retiradas rechazadas tras una verificación por Zimpler. También hay testimonios de apuestas limitadas tras unas 50 apuestas, con un jugador que lo resume diciendo que las apuestas le quedaron reducidas a cantidades mínimas y que solo le aceptaban combinadas.

Al mismo tiempo, el casino responde: un día de media en AskGamblers, con las 11 quejas de pago del casino resueltas. Y en Trustpilot, donde el perfil acumula 113 reseñas con una puntuación de 2,5 sobre 5, conviven acusaciones de retención de ganancias tras rechazar la verificación y retiradas «siempre rechazadas» con informes positivos de pagos rápidos y verificaciones resueltas en 30 minutos.

Para un jugador en España, el detalle importante es a quién se puede acudir. El casino ofrece un correo específico para quejas y su licencia obliga a aceptar eCogra como vía de resolución alternativa. La DGOJ no es una opción, porque no hay licencia española. Quien quiera presentar una reclamación tiene, por tanto, las vías del casino, las plataformas de terceros y eCogra.

Términos que pueden afectar al saldo y a las ganancias

Hay un puñado de cláusulas que un lector español debería leer antes de depositar, porque afectan directamente a lo que puede acabar cobrando.

• Regla de ganancia máxima por tirada: el casino aplica un tope y no permite ganar más de 50.000 € en una sola tirada. Es una de las normas que el propio Casino Guru señala como punto en contra.
• Apuesta máxima durante el rollover: 5 € por tirada. Las apuestas que superan ese límite quedan excluidas del cumplimiento del rollover y el casino puede anular las ganancias asociadas.
• Tiradas gratis: lo ganado con tiradas gratis tiene un tope de retirada de 100 €.
• Cierre de cuenta: el operador puede cerrar cualquier cuenta existente a su entera discreción.
• Comisiones: el casino se reserva la posibilidad de cobrar comisiones por transacciones financieras.
• Depósitos: todo depósito debe apostarse al menos una vez.
• Origen de fondos: si los fondos depositados superan cierta cantidad, el casino puede exigir la justificación de su origen.
• Cambios en las condiciones: el casino puede modificar los términos y condiciones en cualquier momento y sin aviso previo, y seguir usando el servicio cuenta como aceptación.
• Apuestas deportivas: 31Bet puede fijar mínimos y máximos por mercado y límites de pago máximo, reducir una apuesta, rechazar un bet o suspender cuentas e investigar si sospecha un uso abusivo de errores.
• Juego irregular: el casino se reserva restringir el uso del servicio de apuestas por lo que considera un comportamiento de juego irregular.
• Método de retirada: la política general exige cobrar por el mismo canal por el que se depositó; en las quejas de AskGamblers hay retiradas rechazadas precisamente porque el método elegido era distinto o no estaba disponible.
• Cuenta inactiva: si una cuenta permanece sin uso, sin transacciones, sin retiradas válidas ni depósitos durante al menos doce meses, se deduce una comisión administrativa máxima de 5 € al mes, con aviso previo de 30 días; la primera se cobra al final del duodécimo mes desde el último inicio de sesión, y a los treinta meses sin movimientos el saldo se devuelve al titular o, si no se le puede localizar, se remite a la MGA.
• Fin de semana: el casino no procesa cobros los fines de semana.

Retirada en 31Bet: plazos, límites y lo que la frena

Los límites publicados son generosos en comparación con buena parte del mercado: 10.000 € por semana y 20.000 € por mes. Sigma añade un tope de 2.000 € por transacción para Neteller y MiFinity y una cifra de 7.500 € por transacción en otro apartado, Mr. Gamble habla de 10.000 € al día con saldos mayores repartidos en varios días, y CasinoBee llega a indicar 45.000 € por semana. En el lado opuesto, una reseña en español sostiene que el límite es de 5.000 € por semana y 10.000 € por mes, y que los importes grandes pueden fraccionarse en plazos mensuales. Con fuentes que discrepan hasta ese punto, el jugador debería tratar cualquier cifra concreta como orientativa y confirmarla antes de solicitarla.

El plazo es la parte menos brillante. El casino declara un tiempo de pendiente de 1 a 5 días. A partir de ahí, los monederos electrónicos se pagan en 0–24 horas, las tarjetas también en 0–24 horas y las transferencias bancarias en 3–5 días. Otra fuente desglosa la secuencia de forma parecida: verificación hasta 24 horas, pendiente de 1 a 2 días laborables, tarjetas y monederos hasta 3 días laborables y transferencia hasta 5 días laborables. Mr. Gamble resume el conjunto en 1 a 3 días, con monederos normalmente en menos de 24 horas y tarjetas de 2 a 5 días laborables. Una reseña en español aporta el dato que más se parece a la realidad cotidiana: las transferencias tardan de 3 a 5 días laborables y en algunos casos de 6 a 7.

No hay comisiones de retirada según las fuentes consultadas, aunque las reglas del casino mencionan la posibilidad de cobrar por transacciones financieras, de modo que la ausencia de comisiones es lo habitual y no una garantía escrita en piedra.

Verificación antes de retirar

Antes de procesar una retirada, el operador pide completar la verificación de identidad: lo dice así en sus condiciones, y añade que si los fondos depositados superan cierta cantidad puede solicitar la justificación de su origen. En la práctica, Mr. Gamble describe el proceso como una verificación previa al primer cobro con tres documentos —documento de identidad con foto, justificante de domicilio (factura de suministros o extracto bancario) y prueba de titularidad del método de pago, ya sea una foto de la tarjeta o una captura del monedero electrónico— que suele resolverse en 1 a 3 días laborables.

Una reseña en español describe un régimen de tres niveles: datos personales básicos, nivel estándar con documento y justificante de domicilio, y nivel reforzado con selfie sosteniendo el documento y justificación del origen de fondos a partir de 2.000 € acumulados. Es en este punto donde se concentran los testimonios de jugadores que hablan de peticiones repetidas de documentos, verificación por vídeo y nuevas comprobaciones después de haber sido aprobados antes.

Qué retrasa un pago en la práctica

Juntando lo publicado con lo que describen los jugadores, los cuellos de botella son cuatro.

Retirada mínima y cómo cobrar en 31Bet

Sobre el mínimo de retirada, las fuentes no fijan una cifra única y lo que sí está documentado es el mínimo de depósito, que condiciona el movimiento inverso: 10 € según Wizard of Odds y Mr. Gamble, 10 € o 20 € según el método y 15 € según una reseña en español. El bono de bienvenida exige 20 € de depósito para activarse, y quienes depositen menos no acceden a él aunque su retirada se procese igual.

Para cobrar hay tres pasos: verificar la cuenta, solicitar la retirada por el mismo canal usado al depositar y esperar a que se complete el periodo de pendiente. Los saldos grandes pueden pagarse repartidos en varios días o, según la reseña en español, fraccionarse en plazos mensuales, algo que quien gane una cantidad importante debería tener en cuenta antes de contar con el dinero entero de golpe.

31Bet retiradas: cuánto tarda en pagar

Con los números encima de la mesa: 24 horas en el mejor caso si el método es un monedero electrónico y la cuenta ya está verificada, 1 a 5 días si se cuenta el pendiente, 3 a 5 días laborables si es una transferencia y 6 a 7 días si la solicitud cae en viernes o la verificación se alarga. Sí hay jugadores que describen retiradas rechazadas o retrasadas después de haber completado la verificación, con importes de miles de euros, y esos casos aparecen en las quejas citadas más arriba. Y no hay comisiones de retirada según las fuentes, aunque el casino se reserva el derecho de aplicar comisiones por transacciones financieras.

Bono de bienvenida de 31Bet y sus condiciones

El paquete de bienvenida es la pieza de marketing más visible del casino y también la que necesita más lectura. Según Mr. Gamble, son tres depósitos: el primero del 100% hasta 1.000 €, el segundo del 100% hasta 500 € y el tercero del 75% hasta 500 €, con depósito mínimo de 10 € en cada paso y sin código de bono. Wizard of Odds describe una versión algo distinta: la oferta de registro es del 100% hasta 1.000 €, el segundo depósito es del 75% hasta 200 € y existe además un bono de bienvenida cripto del 150% hasta 1.000 €. MGA-casino.info separa las dos verticales: casino con 100% hasta 1.000 € y deportes con 100% hasta 500 €. AskGamblers y Sigma hablan de un paquete del 275% hasta 1.000 €, y CasinoBee de un 100% hasta 500 € más 100 tiradas gratis en The Dog House, entregadas en tandas de 20 tiradas durante 5 días y con 35x de rollover cada tanda. Es decir, la oferta cambia según qué página se lea y según el mercado al que se dirija la promoción.

Las condiciones sí son más consistentes, y son las que deciden cuánto vale realmente el bono.

Cuánto hay que apostar con el bono de 31Bet

Pongamos el caso más habitual y tomemos los números de la versión más extendida, 35x sobre depósito más bono. Un jugador deposita 100 € y recibe 100 € de bonificación, así que la base del rollover es de 200 €. Multiplicada por 35, el volumen de apuestas necesario para liberar el bono es de 7.000 €. Con la apuesta máxima permitida de 5 € por tirada, eso supone un mínimo de 1.400 tiradas solo para cumplir el requisito, y esas 1.400 tiradas tienen que caber en 30 días, lo que equivale a unas 47 tiradas diarias durante un mes completo.

Y aquí está el detalle que cambia el cálculo: los 7.000 € solo cuentan si se apuestan íntegramente en tragamonedas. Si el jugador dedica una parte a ruleta o blackjack, esas apuestas aportan el 10%, de modo que 700 € apostados en ruleta cuentan como 70 € de rollover. Con otros juegos de mesa el porcentaje baja al 5%. Si el jugador deposita 300 € y recibe 300 € de bono, la base asciende a 600 € y el volumen exigido a 21.000 €. Si en cambio la versión aplicable es la de 45x de Wizard of Odds y Sigma, ese mismo depósito de 100 € más 100 € de bono obliga a 9.000 € de apuestas.

Dos cifras más merecen atención antes de calcular la rentabilidad: la apuesta máxima de 5 € por tirada se queda corta para muchas tragamonedas con apuestas altas, y superarla puede anular la promoción, y lo que se gane con tiradas gratis tiene un tope de 100 €. Además, Sigma señala un límite de cobro equivalente a diez veces el importe depositado, lo que en un depósito de 100 € significaría 1.000 €, mientras Bojoko describe el bono principal como sin tope de cobro. Es una diferencia que conviene aclarar con el servicio de atención antes de contar con una ganancia grande.

31Bet promociones: qué hay más allá de la bienvenida

Fuera del paquete inicial, el casino mantiene varias campañas en marcha.

• 10% de cashback por pérdidas: requiere depósitos totales de 100 €, hay que apostar 30x dentro de 15 días y se solicita por chat en vivo o correo electrónico.
• Drops & Wins de Pragmatic Play: campaña de red con un bote de 25.000.000 €, torneos diarios y sorteos semanales, con apuestas válidas desde 0,15 €.
• Cashback de apuestas para el Mundial 2026: 30% de reembolso en combinadas perdedoras con al menos tres selecciones del torneo, tope diario de 500 € y freebet máxima de 200 €.
• Extras de la casa de apuestas: Combo Booster, freebet 3+1, cuotas mejoradas y seguro para apuestas simples, con un rollover de 10x depósito más bono y cuota mínima de 1,4.

31Bet bono sin depósito y tiradas gratis

Aquí la respuesta es sencilla y decepcionante para quien busque algo gratis. Una de las reseñas consultadas recoge el apartado de bono sin depósito con un guion y «ninguno», es decir, no existe. Las páginas que usan la marca con una ese final sí anuncian 10 tiradas gratis sin depósito, pero esas páginas no son el casino con licencia maltesa del que habla esta reseña.

Las tiradas gratis aparecen dentro del paquete de bienvenida, con 100 giros en The Dog House entregados en cinco tandas de 20 y con 35x de rollover por tanda, pero su valor está acotado: lo que se gane con ellas no puede retirarse por encima de 100 €. Quien busque un bono gratis en 31Bet no lo va a encontrar; quien quiera giros gratis tendrá que depositar y aceptar que el techo de cobro de esos giros es de cien euros.

31Bet Casino Club y el programa de fidelización

El programa VIP es la parte más confusa del casino, y probablemente la más floja. El pie del sitio incluye un enlace llamado «31bet Casino Club», pero ese enlace no lleva a ninguna parte. Sigma lo dice de forma directa: 31Bet Casino no ofrece un programa VIP o de fidelización activo, y aunque existan referencias a un 31Bet Casino Club, no hay un esquema funcional en marcha. Betpack coincide: no hay programa VIP ni de fidelización disponible en este momento. Wizard of Odds tampoco encontró ningún programa de fidelización en su visita. Mr. Gamble, en cambio, lista un «programa VIP por niveles» entre las ventajas, y alguna reseña describe el Casino Club como un club por invitación con bonos mayores, límites de retirada más altos y atención dedicada.

Con esa discrepancia, lo prudente es no contar con el club para nada. Lo que sí existe y es reclamable es un 10% de cashback sobre pérdidas, previa solicitud, con la condición de haber depositado 100 € en total y de apostar 30x en 15 días.

31Bet VIP: qué esperar de los niveles

No hay niveles verificables. Un jugador que se registre hoy no encuentra ni una escala de categorías, ni una tabla de recompensas, ni una descripción de qué se obtiene al subir de nivel; encuentra un enlace roto en el pie de página y una prestación de cashback que hay que pedir expresamente. Comparado con casinos que publican un programa de niveles con beneficios concretos, la oferta de fidelización de 31Bet se queda en la categoría de lo anecdótico.

Métodos de pago y depósitos en 31Bet

La variedad de métodos es uno de los puntos fuertes del casino y también uno de los más medibles: hablamos de unos 20 métodos distintos. Casino Guru cuenta 20 opciones e incluye Skrill, Neteller, Paysafecard, Payz (ecoPayz), Visa, Mastercard, Zimpler, Bitcoin, AstroPay, transferencia bancaria, Rapid Transfer, Jeton, SEPA, Jetonbank, Ethereum, Klarna, MiFinity, eCashout, Interac e Interac e-Transfer. Mr. Gamble añade Trustly, Emerchantpay, Maestro, Sofort y TrustPay. En la ficha del operador también figuran Interac, Pix, AstroPay Card, Boleto, JCB y Discover, métodos pensados para mercados fuera de Europa.

Los depósitos no llevan comisión según AskGamblers. El mínimo depende del método: 10 € según Wizard of Odds y Mr. Gamble, «10 o 20 € según el método de depósito», o 15 € según otra fuente en español. El bono de bienvenida exige 20 €.

Para un jugador en España, el método habitual es la tarjeta de crédito o débito o la transferencia SEPA, y también están disponibles Skrill, Neteller, Paysafecard y Klarna, que se usan mucho en el mercado español. Bizum o PayPal, en cambio, no aparecen en ninguna de las listas consultadas.

31Bet métodos de pago: cuáles funcionan mejor

Cada método tiene su propio perfil de velocidad y de límites, y la elección condiciona cuánto tarda el dinero en volver.

Criptomonedas en 31Bet

Sobre las criptomonedas las fuentes se contradicen abiertamente. Casino Guru incluye Bitcoin y Ethereum entre las 20 opciones de pago y señala como punto a favor que se aceptan depósitos en criptomonedas. AskGamblers lista Bitcoin, Ethereum y Tether como métodos tanto de depósito como de retirada. En el lado opuesto, Wizard of Odds afirma que las criptomonedas y los pagos con carteras cripto no están soportados, y CasinoBee sostiene que 31Bet no acepta criptomonedas. Ante esa discrepancia, quien quiera depositar en cripto debería comprobarlo en el cajero con su propia cuenta antes de contar con ello.

Comisiones por retirada

Las fuentes consultadas no recogen comisiones de retirada en 31Bet, ni de depósito. Sí existe la salvedad de que las reglas generales del casino mencionan la posibilidad de aplicar comisiones por transacciones financieras, así que la gratuidad es la práctica actual y no una promesa blindada. A esto se suma el coste de la inactividad: 5 € al mes, como máximo, a partir de los doce meses sin movimientos, con aviso previo de 30 días.

Juegos, tragamonedas y casino en vivo

El catálogo es amplio y esa es una de las razones por las que la nota de juegos del casino es alta. La cifra que más se repite es «más de 3.000 tragamonedas, juegos de mesa y salas con crupier en vivo», con variantes que hablan de alrededor de 4.000 títulos de 21 estudios, algo más de 3.000 títulos de 15 o más proveedores, y más de 3.500 tragamonedas de más de 40 proveedores en una reseña en español.

Casino Guru identifica 19 proveedores, entre ellos NetEnt, Nolimit City, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Betsoft Gaming, iSoftBet, Evoplay, Ezugi, Wazdan, Booming Games, Relax Gaming, Fugaso, Hacksaw Gaming, Apollo Games, upgaming, Spribe y PG Soft. Y añade un dato que vale más que la lista: en su revisión de la biblioteca concluye que no ha encontrado ningún juego falso entre los 19 proveedores comprobados. Es la verificación independiente más útil de todo el apartado de juegos.

31Bet slots: cuántas tragamonedas hay

Las tragamonedas son el grueso de la oferta. Las cifras publicadas van de algo más de 3.000 a alrededor de 4.000 títulos, y entre los estudios responsables de esa biblioteca están NetEnt, Nolimit City, Microgaming, Pragmatic Play, Quickspin, Hacksaw Gaming, Relax Gaming, Wazdan, Betsoft, iSoftBet y Fugaso, entre otros. Los nombres importan porque determinan qué tipo de tragaperras encontrará el jugador: la producción de Hacksaw y Nolimit City tiende a la volatilidad alta, mientras que estudios como Pragmatic Play o NetEnt cubren un espectro más amplio.

No hay confirmación pública de un laboratorio externo concreto que certifique el catálogo, y tampoco hay base para afirmar que los juegos sean verificables de forma independiente por el jugador. Lo que sí hay es la comprobación de Casino Guru sobre juegos falsos, que no encontró ninguno.

31Bet ruleta y juegos de mesa

La oferta de mesa incluye ruleta, blackjack y otras variantes dentro de las más de 3.000 referencias del casino. El dato relevante para quien juega a mesa es el peso de estos juegos en el rollover: las apuestas en blackjack y ruleta aportan un 10% al cumplimiento del bono y las de otros juegos de mesa un 5%, de modo que un jugador que combine mesa y bono necesitará multiplicar por diez el volumen real de apuestas para avanzar lo mismo que avanzaría en tragamonedas. Para quien juega a mesa sin bono, la variedad está cubierta por los proveedores citados y por las mesas en vivo.

31Bet blackjack y casino en vivo

El casino en vivo sí está confirmado y con volumen: más de 120 mesas y programas de juego en directo, con proveedores como Evolution Gaming y Pragmatic Play Live. Una fuente externa eleva la cifra a más de 130 mesas, con predominio de Evolution Gaming, y una reseña en español menciona límites desde 0,10 € hasta 10.000 € en entornos VIP. Es un rango enorme, adecuado tanto para quien apuesta poco como para quien busca mesas altas. Entre las mesas hay blackjack, ruleta y programas de juego en vivo.

31Bet juegos gratis y modo demostración

No se ha encontrado confirmación de un modo de demostración generalizado ni de una sección específica de juegos gratis en 31Bet. Las reseñas consultadas no describen la posibilidad de probar el catálogo sin depositar, y el casino no publica esa función entre sus apartados destacados. Quien quiera evaluar un juego antes de poner dinero debería comprobar en la ficha concreta del juego si existe opción de prueba, en lugar de darlo por hecho.

31Bet juegos: la casa de apuestas integrada

Además del casino, la misma cuenta da acceso a una casa de apuestas con mercados previos al partido y en directo. Los márgenes de las cuotas se han medido en el 5,8%–6,5% antes del partido y en el 8,5%–9,2% en directo. El rollover de las apuestas deportivas es de 10x depósito más bono con cuota mínima de 1,4, y las promociones específicas de esta vertical incluyen Combo Booster, freebet 3+1, cuotas mejoradas y un seguro para apuestas simples. El casino se reserva además la potestad de reducir apuestas, rechazarlas o suspender cuentas si sospecha un uso irregular del servicio, y hay testimonios de jugadores con límites aplicados tras unas 50 apuestas.

Proveedores de software

La lista de estudios que suministran los juegos es la siguiente, según Casino Guru: NetEnt, Nolimit City, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Betsoft Gaming, iSoftBet, Evoplay, Ezugi, Wazdan, Booming Games, Relax Gaming, Fugaso, Hacksaw Gaming, Apollo Games, upgaming, Spribe y PG Soft. Otras fuentes amplían el número a 21 o más de 40 estudios. No hay juegos propios del casino ni indicios de una sección de juegos provablemente justos.

Atención al cliente: canales, horarios e idiomas

El servicio se presta por chat en vivo y por correo electrónico, sin teléfono. El chat funciona 24 horas al día y el correo principal es el de soporte del dominio del casino; para quejas existe una dirección específica, [email protected]. La marca mantiene además un centro de ayuda con secciones de Cuenta, Pagos, Bonos, Casino, Apuestas y preguntas frecuentes, y con un artículo dedicado a los países restringidos, disponible en inglés, portugués, español, finés, francés e italiano.

Los idiomas son el punto flaco. El sitio está disponible en inglés, francés, alemán, italiano, español, checo, finés y noruego, y AskGamblers coincide en buena parte de esa lista, pero el chat en vivo solo atiende en inglés, francés e italiano: la misma ficha de Casino Guru indica que el soporte en español no está disponible. Una reseña en español matiza que en horas punta en España las respuestas del chat llegan en 3 a 5 minutos y que fuera de esas horas puede haber respuestas traducidas automáticamente.

El historial de respuesta es razonable. AskGamblers registra un tiempo medio de respuesta de un día, y todas las reclamaciones de pago presentadas en esa plataforma se resolvieron. Para un jugador español, la combinación significa que hablará con el soporte en inglés para asuntos complejos, y que las quejas formales tienen un canal propio.

31Bet teléfono

No hay teléfono. 31Bet no ofrece atención telefónica ni un número gratuito para España; los canales son chat en vivo y correo electrónico. Quien prefiera resolver un problema hablando con una persona tendrá que usar el chat, y en inglés si el asunto no es de los que el equipo puede atender en francés o italiano.

31Bet contacto

Antes de escribir, el centro de ayuda resuelve buena parte de las dudas sobre pagos, bonos y cuentas. Para lo que no esté cubierto, el canal más rápido es el chat en vivo, disponible las 24 horas, y la vía formal es el correo del servicio de soporte, con la dirección específica de [email protected] para reclamaciones. No hay formulario de contacto publicado más allá del correo y del chat, ni teléfono.

Qué hacer si 31Bet no funciona

Los problemas de acceso suelen tener tres causas habituales, y conviene descartarlas en orden. La primera es el bloqueo del proveedor de internet o del propio navegador, que se resuelve probando otro navegador, borrando la caché o desactivando extensiones que filtren contenido. La segunda es un problema temporal del servidor del casino, que no tiene solución por parte del jugador y suele resolverse en minutos. La tercera es una restricción de cuenta, y en ese caso la única vía es preguntar al chat en vivo o escribir al correo de soporte: si la cuenta está suspendida o en investigación, el casino no da detalles por otras vías.

31Bet en el móvil: navegador, registro y acceso

La versión móvil de 31Bet es una web adaptada, no una aplicación. Una reseña en español confirma que a julio de 2026 no hay una app descargable en la App Store ni en Google Play y que el uso en móvil depende de la versión HTML5, y que solo sitios con apariencia de espejo anuncian una app en formato APK descargable. Eso encaja con el planteamiento general del producto: registro rápido, uso sin instalación y sin avisos ni actualizaciones que gestionar.

31Bet app: qué hay realmente

No hay aplicación nativa confirmada para iOS ni para Android. La ficha del casino puntúa la parte móvil con un 6 sobre 10 precisamente por eso: el producto funciona bien en el navegador del teléfono, pero no ofrece lo que ofrecen los casinos que sí han desarrollado una app propia. Quien encuentre un archivo APK con la marca debería tratarlo con desconfianza, porque ese tipo de descarga aparece asociada a dominios que usan el nombre sin ser el sitio con licencia maltesa.

31Bet descargar y registrarse

No hay nada que descargar para jugar. El acceso pasa por abrir la web en el navegador del móvil, crear una cuenta con los datos personales y completar el registro. Aquí aparece uno de los problemas de la marca: con el mismo nombre circulan varios dominios, y algunos de ellos no son el casino con licencia MGA. Antes de introducir datos personales conviene asegurarse de estar en el sitio correcto, el que muestra la licencia MGA/B2C/824/2020 de OnyxioN Malta Limited en el pie de página. Un registro en un dominio equivocado puede acabar en manos de un operador sin relación con el titular maltés.

31Bet código de registro

El casino no publica un código promocional obligatorio para el bono de bienvenida: las fuentes que describen el paquete de tres depósitos y la oferta principal coinciden en que no hace falta ningún código para activarla. Quien encuentre páginas que ofrecen un «código de registro» y prometen bonos sin depósito debería comprobar a qué dominio pertenece esa oferta, porque en varios casos corresponde a sitios que usan la marca sin ser el casino licenciado.

31Bet login: cómo entrar

El acceso se hace desde el propio sitio, con correo y contraseña. Si el jugador no recuerda la contraseña, el procedimiento estándar es recuperarla por correo electrónico. Los errores de inicio de sesión suelen tener que ver con el navegador, la caché o el bloqueo del proveedor de internet, más que con la cuenta; y cuando el problema es de la cuenta, la única vía de información es el chat en vivo o el correo de soporte, porque el casino no explica por otras vías las suspensiones.

31Bet acceso: la página oficial

El acceso oficial es el del dominio del casino que muestra la licencia maltesa en el pie de página. El registro de la autoridad maltesa aprueba tres direcciones: 31bet.com, 31.casino y 31bet.co, y las tres aparecen asociadas al mismo titular. Fuera de esas tres direcciones existen muchos dominios que usan el nombre de la marca con otros titulares y otras licencias anunciadas, por ejemplo dominios con terminación alemana, italiana, francesa o británica que no coinciden con el titular maltés ni con los términos del casino licenciado. Para entrar en el sitio correcto, la referencia útil es la licencia del pie de página.

31Bet Cashback y recompensas vigentes

El apartado de fidelización se reduce a una prestación real y a varias promociones temporales. La prestación real es un 10% de cashback sobre pérdidas: exige haber depositado 100 € en total y apostar 30 veces esa cantidad dentro de 15 días, y se solicita por chat en vivo o por correo electrónico, no se abona automáticamente. Es un requisito exigente para un reembolso del diez por ciento, sobre todo porque el casino no aplica cashback por defecto a todos los jugadores.

A eso se suman las campañas periódicas: el Drops & Wins de Pragmatic Play con un bote de red de 25.000.000 €, torneos diarios y sorteos semanales con apuestas válidas desde 0,15 €, y el cashback de apuestas del Mundial 2026 con un 30% de reembolso en combinadas perdedoras de al menos tres selecciones del torneo, un tope diario de 500 € y una freebet máxima de 200 €.

Quien elija el casino pensando en una progresión de niveles con ventajas crecientes no la va a encontrar: el enlace del Casino Club no lleva a ninguna parte y las reseñas especializadas coinciden en que no hay un programa VIP operativo. La puntuación de la parte VIP, 3 sobre 10, refleja exactamente esa realidad.

Reputación de 31Bet: puntuaciones, quejas y casos concretos

La reputación del casino se reparte entre valoraciones razonables y un historial de quejas concentrado en los pagos. En las webs especializadas, el índice de seguridad de Casino Guru es de 7,4, descrito como por encima de la media, con cero cláusulas abusivas o predatorias detectadas en los términos y condiciones y con 31 reclamaciones en total: 1 abierta, 17 resueltas y 13 rechazadas. Entre los puntos negativos que Casino Guru señala están la cantidad de países restringidos y el límite de ganancia por tirada.

En AskGamblers la nota de CasinoRank es de 5,5 sobre 10 y la valoración de los jugadores de 5,8 sobre 10 a partir de 4 reseñas, con 13 reclamaciones y un tiempo medio de respuesta de un día. Los datos de resolución son buenos: 12 de 12 resueltas, importe medio de 2.859 dólares y duración media de 9 días, y la mayoría de las quejas caen en la categoría de pagos, con 11 de 11 resueltas. Entre los puntos a favor que destaca la plataforma están los nombres conocidos del sector, la variedad de métodos de pago, el chat 24/7, los juegos adaptados al móvil y la aprobación de eCogra; entre los negativos, las múltiples restricciones por país.

En Trustpilot el perfil acumula 113 reseñas con una puntuación de 2,5 sobre 5. Es una nota baja, aunque hay que leerla con contexto: conviven en ella acusaciones de retención de ganancias tras un rechazo de verificación y de retiradas «siempre rechazadas» con informes positivos de pagos rápidos y verificaciones resueltas en 30 minutos. Existe además un perfil distinto para la marca con una ese final, con 50 reseñas, que no corresponde a este operador.

Los casos concretos que se repiten en las quejas son los siguientes.

En las webs de apuestas, la valoración también varía: Sigma da 3,5 sobre 5 con índice de confianza alto, ratio de pago del 96% y velocidad de pago de hasta 5 días; Wizard of Odds da 3,1 sobre 5; Irishluck 4,7 sobre 5 y Lionbonuses 4,3. La dispersión, de 2,5 a 4,7, dice bastante sobre lo distinto que resulta el casino según la experiencia de cada jugador.

¿Para quién encaja 31Bet y para quién no?

La respuesta depende de qué esté buscando el jugador y de cuánto le importe quién le responde si algo falla.

Puede encajar si buscas esto

• Amplitud de catálogo y de pagos. Entre 3.000 y 4.000 títulos de estudios conocidos, más de 120 mesas en vivo y unos 20 métodos de pago con Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Zimpler, Klarna, MiFinity y SEPA; Bizum y PayPal no están entre ellos.
• Casino y apuestas en la misma cuenta. Una sola cuenta da acceso a tragamonedas, mesa, casino en vivo y una casa de apuestas con mercados previos y en directo, sin tener que mover dinero entre plataformas.
• Límites altos de retirada sobre el papel. 10.000 € por semana y 20.000 € por mes, cifras que cubren sin problema las cantidades que maneja la mayoría de jugadores.
• Atención disponible a cualquier hora. Chat en vivo 24/7 y un correo específico para reclamaciones, con un día de media de respuesta en AskGamblers.
• Promociones continuas. Drops & Wins con un bote de red de 25.000.000 € y campañas de apuestas con reembolsos y freebets.

Conviene mirar otras opciones si…

• Quieres estar bajo la protección de la DGOJ. Sin licencia general ni singular en el registro español, la reclamación no puede dirigirse al regulador ni al registro RGIAJ, y el operador no participa en el registro estatal de autoexclusión.
• Necesitas cobrar rápido y en fin de semana. El periodo de pendiente es de 1 a 5 días, no hay procesamiento en sábado ni domingo y hay jugadores que describen esperas de 6 a 7 días.
• Buscas un bono gratis, un club VIP o un teléfono de atención. No hay bono sin depósito, el enlace del Casino Club no lleva a ninguna parte y el teléfono no existe; para asuntos complejos, el chat solo atiende en inglés, francés e italiano.
• Quieres cobrar una ganancia grande sin techo. El tope es de 50.000 € por tirada, los giros gratis tienen un techo de 100 € en lo que generan y el límite de cobro del bono es de diez veces el depósito.
• Valoras poder probar los juegos antes de depositar. No hay confirmación de un modo de demostración generalizado ni de juegos gratuitos en el catálogo del casino.
• Te importa la seguridad de los datos y la atención en español. El chat no atiende en español y hay testimonios de peticiones repetidas de documentos, verificación por vídeo y nuevas comprobaciones después de una aprobación previa.

31Bet o SpeedyBet: qué cambia entre uno y otro

La comparación es útil porque los dos apuntan a jugadores parecidos y se separan en lo esencial. SpeedyBet tiene una valoración de 8,2 sobre 10 y destaca por las retiradas rápidas: es una marca del grupo Paf con licencias suecas y españolas, un índice de seguridad de 9,8 en Casino Guru y pagos realmente instantáneos por vías locales. 31Bet, con 6,4 sobre 10, gana en tamaño de catálogo y en número de métodos de pago, pero pierde en plazo de cobro y en regulación. La trampa de SpeedyBet está en el otro lado de la balanza: su bono de bienvenida es de 500 coronas suecas con 30x de rollover, no acepta criptomonedas, no tiene programa VIP y su perfil de Trustpilot acumula quejas por retrasos en los pagos.

31Bet o Golden Bull y Paf: cuál encaja mejor

Frente a los casinos con licencia española, la diferencia deja de ser de matices. Golden Bull, valorado con 8,0 sobre 10, es la marca de referencia del grupo Paf en España: tiene licencia de Spelinspektionen (24Si1125) y licencias DGOJ en España, registro con BankID, cobros por Swish y depósitos por Bizum, casi 7.000 tragamonedas, 365 mesas en vivo y una casa de apuestas Kambi, con un índice de seguridad de 9,8. Su punto flojo es un bono de bienvenida pequeño, términos de rollover españoles no publicados y una nota de 2,5 sobre 5 en Trustpilot con 8 reseñas. Paf, también con 8,0, es uno de los nombres más seguros del juego europeo: operador de asociación pública de Åland, índice de seguridad de 9,8, licencias nacionales reales en Suecia y España, más de 8.900 juegos, mesas en vivo y estudio propio, con vías locales como Swish, Trustly, Bizum y Siirto para abaratar los depósitos; en contra, no acepta criptomonedas, no tiene VIP, en algunos bancos no paga los fines de semana y su Trustpilot es de 1,5 sobre 5 por quejas de pagos. Comparado con los tres, 31Bet es el que más contenido y más métodos ofrece y el único de los cuatro sin licencia española.

Valoración final de 31Bet

La nota de 6,4 sobre 10 sale de poner la seguridad y las condiciones del dinero por delante, y de dejar el bono y los juegos en un segundo plano.

Lo que sostiene la nota es la licencia: verificable, activa y sin incidencias registradas. Lo que la baja son las retiradas y la verificación, que juntas explican la mayoría de las quejas, y un apartado de fidelización que no existe más allá de un enlace roto y un cashback que hay que pedir.

Para un lector español, la decisión se reduce a una pregunta sencilla: ¿merece la pena el catálogo y los métodos de pago a cambio de jugar sin respaldo de la DGOJ y con unos plazos de cobro que pueden alargarse una semana? Quien valore la variedad y no tenga prisa encontrará un casino legítimo con una oferta amplia. Quien quiera tener a un regulador nacional detrás y cobrar sin esperas debería considerar las opciones con licencia española.

Preguntas frecuentes sobre 31Bet

¿31Bet es legal en España?

No tiene licencia española. En el registro de la DGOJ no figura ninguna licencia general ni singular a nombre de OnyxioN Malta Limited, y las reseñas en español lo confirman. El casino opera con la licencia maltesa MGA/B2C/824/2020, que es real y está activa, pero no equivale a la autorización que exige la Ley 13/2011. Jugar en 31Bet no está amparado por el regulador español.

¿Cuánto tarda 31Bet en pagar una retirada?

Los monederos electrónicos pueden pagarse en 0–24 horas y las tarjetas en un plazo similar, mientras que las transferencias bancarias se sitúan entre 3 y 5 días laborables. Ahora bien, el casino declara un periodo de pendiente de 1 a 5 días antes de procesar el pago y no trabaja los fines de semana, así que una solicitud del viernes puede resolverse el lunes siguiente.

¿Cuál es la retirada mínima en 31Bet?

El casino no publica una cifra única de retirada mínima. Lo que sí está documentado es el mínimo de depósito, que condiciona las cantidades manejadas: 10 € o 20 € según el método de pago. Quien quiera cobrar debe verificar la cuenta antes de solicitarlo.

¿Qué hay que apostar para liberar el bono de bienvenida?

Con la versión más extendida, 35x sobre depósito más bonificación en tragamonedas y en 30 días, un depósito de 100 € con 100 € de bono obliga a apostar 7.000 €. Con la apuesta máxima de 5 € por tirada son al menos 1.400 tiradas. Si aplica la variante de 45x, el volumen sube a 9.000 €.

¿31Bet tiene bono sin depósito o tiradas gratis?

No hay bono sin depósito: las reseñas consultadas recogen ese apartado como inexistente. Sí hay 100 tiradas gratis dentro del paquete de bienvenida, en The Dog House y entregadas en cinco tandas de 20 con 35x de rollover por tanda, pero lo que se gane con ellas tiene un tope de retirada de 100 €.

¿Hace falta un código de registro para el bono?

No. Las fuentes que describen el paquete de bienvenida coinciden en que no se necesita ningún código promocional para activarlo: basta con depositar el mínimo exigido. Las páginas que ofrecen un código de registro y prometen bonos sin depósito suelen pertenecer a dominios que usan la marca sin ser el casino con licencia maltesa.

¿Hay una app de 31Bet para iOS o Android?

No hay aplicación nativa confirmada en la App Store ni en Google Play. El producto es una web HTML5 adaptada al móvil que funciona en el navegador, y las reseñas especializadas lo confirman a julio de 2026. Solo dominios con apariencia de espejo anuncian una descarga en formato APK, algo que conviene tratar con desconfianza.

¿Qué pasa si 31Bet no funciona y no puedo entrar?

Conviene probar otro navegador, borrar la caché y desactivar extensiones que filtren contenido; también puede ser una caída temporal del servidor, que se resuelve sola. Si el problema persiste, el chat en vivo está disponible 24 horas y el correo de soporte permite abrir la consulta. Cuando la causa es un bloqueo de la cuenta, el casino solo informa por esos canales.

¿31Bet tiene programa VIP o cashback?

No hay un programa VIP operativo: el enlace del 31Bet Casino Club no lleva a ninguna parte y las reseñas especializadas coinciden en que no existe un esquema de fidelización funcional. Lo que sí existe es un 10% de cashback sobre pérdidas previa solicitud, con depósitos totales de 100 € y 30x de apuesta en 15 días, más promociones temporales.

¿Qué es 31Bet y a quién pertenece?

31Bet es la marca con la que Onyxion Malta Limited comercializa un casino y una casa de apuestas desde la misma cuenta. La sociedad tiene su sede fiscal en Malta y figura en el registro de la Malta Gaming Authority con la licencia MGA/B2C/824/2020, cuyo titular es OnyxioN Malta Limited. El pie de página del sitio en español atribuye la propiedad del dominio a esa misma sociedad. Existen también otros dos dominios, 31.casino y 31bet.co, que la propia autoridad maltesa aprueba como direcciones del mismo titular.

Aquí aparece la primera arruga, y no es menor para quien vaya a depositar. El número de registro de la sociedad no aparece siempre igual: el pie del sitio lo da como C 95392, la versión en español muestra C94672 para la misma compañía y otra web que usa la marca indica C95075. Son cifras de una misma sociedad escritas de tres maneras, y un jugador que quiera comprobar quién está detrás tiene que lidiar con esa confusión.

El año de lanzamiento tampoco es unánime. Bojoko da diciembre de 2021, CasinoBee dice 2022 y GambaGrid afirma que la marca opera desde 2020. Además, con ese nombre circulan sitios que no son el mismo casino: hay un «31Bets Casino» presentado como marca aparte, con su propia oferta de 100% hasta 500 € y 90 tiradas gratis y una supuesta licencia de Anjouan, y un dominio con terminación británica que se anuncia a la vez como «fully licensed by the UK Gambling Commission» y como titular de una licencia de Curaçao. Ninguna de esas dos cosas coincide con la licencia maltesa de 31bet.com.

¿Es 31Bet seguro para un jugador español?

En términos de seguridad del dinero, el operador está sujeto a las reglas de la MGA: cuentas nominales, verificación de identidad y un organismo de resolución de disputas, eCogra, ajeno al casino. Eso es más de lo que ofrece un casino sin licencia alguna, y es la razón por la que su índice de seguridad en Casino Guru se sitúa en 7,4, descrito como por encima de la media.

Ahora bien, la seguridad que da una licencia maltesa no es la que da una licencia española. Aquí conviene entender el marco del país. En España el juego online se rige por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y lo supervisa la DGOJ, dependiente del Ministerio de Consumo. Las licencias funcionan en dos niveles: una general por modalidad —los juegos de casino caen en «Otros juegos»— y singulares por tipo de juego, y solo los operadores con licencia DGOJ pueden ofrecer tragaperras, ruleta, blackjack o casino en vivo a personas en España, además de operar bajo dominio .es. Un casino que solo tiene licencia de Curazao, Anjouan, Malta u otro país no tiene licencia española: ofrecer juegos a quien está en España está prohibido por el artículo 9.2 de la ley y constituye una infracción muy grave, con multas de 1 a 50 millones de euros y descalificación de hasta cuatro años. La DGOJ bloquea los sitios sin licencia y ha multado a operadores extranjeros con 5 millones de euros. No se han encontrado sanciones dirigidas al jugador, pero quien juega queda fuera de la protección de la DGOJ y no tiene recurso ante ella en una disputa. Traducido a 31Bet: el casino tiene licencia, el jugador español no tiene a su regulador detrás.

¿31Bet es fiable o hay motivos para desconfiar?

Para responder a esa pregunta hay que separar dos cosas que a veces se mezclan: la solvencia del operador y el modo en que trata las reclamaciones.

Sobre lo primero, los indicios son razonables. Licencia maltesa verificada y activa, cero cláusulas abusivas detectadas por Casino Guru, ningún aviso del regulador y unos 20 métodos de pago habilitados, lo que suele indicar una pasarela de pagos real y no un montaje improvisado.

Sobre lo segundo, el historial es más incómodo. En Casino Guru el casino acumula 31 reclamaciones: 1 abierta, 17 resueltas y 13 rechazadas, con una ratio descrita como muy buena. En AskGamblers el patrón se repite: 13 reclamaciones, un tiempo medio de respuesta de un día y 11 de 11 reclamaciones de la categoría de pagos resueltas, con un importe medio de 2.859 dólares y una duración media de 9 días. Resolver once de once es un dato objetivo, pero también lo es que la mayoría de las quejas se concentran en el mismo sitio: el dinero que sale.

¿31Bet es una estafa?

No hay ningún elemento que permita calificarlo así. El casino opera con una licencia verificable, tiene un operador identificable, no aparece en listas negras de la MGA ni de Casino Guru y responde a las reclamaciones que se le presentan. Una estafa no mantiene una licencia activa durante años ni resuelve once de once quejas de pago ante un tercero.

Lo que sí existe es una tensión real y documentada entre lo que el casino promete en su web y lo que algunos jugadores describen al cobrar. Esa tensión es un motivo legítimo para desconfiar de los plazos, no para acusar al operador de fraude.

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